Rückblick auf den CRM Kundentag 2024

Der Tag begann um 11:00 Uhr mit einer warmherzigen Begrüßung durch Gero Hofmann, Geschäftsführer der crm consults GmbH. Mit großer Leidenschaft betonte er die historische Bedeutung der Burg Gleiberg und des Ortes Krofdorf-Gleiberg, der dieses Jahr sein 1250-jähriges Jubiläum feiert. Seine Eröffnungsrede war eine gelungene Mischung aus Geschichte und Gegenwart, in der er auch die Historie der crm consults GmbH sowie die Partnerschaft mit der CAS Software AG und SC Networks vorstellte.

Marcus Bär von der CAS Software AG zog die Zuhörer mit einem fesselnden Vortrag in seinen Bann. Er beleuchtete die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen des Arbeitsmarktes, wie den Arbeitskräftemangel, virtuelle Welten, künstliche Intelligenz und Automatisierung. Mit großer Überzeugung zeigte er, wie die CAS Software AG diese Themen angeht und welche innovativen Produkte und Lösungen bereits in der Pipeline sind. Abschließend lud er die Teilnehmer mit Vorfreude zum Customer Centricity Forum am 20. Juni 2024 in Karlsruhe ein.

Stefan Rottmann von SC Networks präsentierte den brandneuen Evalanche Content-Designer, ein revolutionäres Tool zur schnellen und CI-konformen Erstellung von Mailings. Mit viel Enthusiasmus gab er einen Ausblick auf die kommenden KI-Features und die Automation Powersets, die Kunden mit vorgefertigten Kampagnen-Templates unterstützen.

Tobias Homberg von crm consults stellte mit großem Engagement praktische Neuerungen aus Kundenprojekten vor. Besonders beeindruckend war das Plugin zur direkten Newsletter-Anmeldung in Evalanche und das erweiterte 2-Klick-Abmeldungsmanagement.

Nach einer erholsamen Mittagspause beeindruckte Dennis Doller von der Graewe GmbH & Co. KG die Teilnehmer mit einem herausragenden Beispiel für die Entwicklung eines Angebotsmoduls durch den Kunden selbst mit den Bordmitteln von CAS genesisWorld. Das Modul bietet zahlreiche Eingabehilfen für einfache und komplexe Angebotsstrukturen, Web Widgets zur Darstellung von Angebotsdetails und eine Importfunktion für die einfache Übernahme komplexer Angebotsstrukturen. Dadurch wird der Vertriebsprozess erheblich vereinfacht und transparent gestaltet.

Bernhard Schrader von crm consults stellte das neue Kampagnenmanagementmodul für den Webclient vor, das im Rahmen eines Kundenprojekts durch crm consults entwickelt wurde. Mit Nachdruck erläuterte er die Planung und Durchführung von Kampagnen und wie Unternehmen mit dem erweiterten DataGrid Widget und CAS Report wertvolle Erkenntnisse für zukünftige Kampagnen und Kundenstrukturentwicklungen gewinnen können.

Dr. Thomas Genßler von der CAS Software AG präsentierte voller Elan We.Network, das weltweit erste fair-digitale soziale Netzwerk. Anhand von Praxisbeispielen und beeindruckenden Videos zeigte er die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von We.Network in Verbindung mit den CRM-Systemen SmartWe und CAS genesisWorld. We.Network ist eine echte Revolution, die die digitale Souveränität und Freiheit in Europa fördert.

Am Nachmittag bot der Round Table eine hervorragende Gelegenheit für einen offenen Austausch über die vorgestellten Themen. Die Teilnehmer konnten sich persönlich von den innovativen Lösungen überzeugen und intensiv mit den Referenten diskutieren.

Der Tag fand seinen krönenden Abschluss bei einem gemütlichen Get Together in der malerischen Kulisse der Burg Gleiberg. Bei kulinarischen Köstlichkeiten und anregenden Gesprächen ließen die Teilnehmer den Tag ausklingen und knüpften wertvolle Kontakte.

Wir danken allen Teilnehmern und Referenten für einen gelungenen CRM Kundentag 2024 – und freuen uns bereits jetzt darauf, Sie im nächsten Jahr wieder begrüßen zu dürfen!

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