360°-Blick auf Kundendaten - Single Point of Truth
CAS genesisWorld Platinum Suite & Smart View
BJB GmbH & Co. KG
Unser CRM CAS genesisWorld ist ein zentraler Baustein, um Anforderungen und Kompetenzen besser zu koordineren und Prozesse besser, handlicher, schneller und zuverlässiger zu gestalten. Davon profitieren die Mitarbeiter:innen von BJB im gleichen Maße wie unsere externen Ansprechpartner:innen. All diese Anforderungen unterstützt unser CAS System in hoch zufriedenstellendem Maße
Ingolf Böhmer, Leiter Marketing
Unser Kunde
- BJB GmbH & Co. KG
www.bjb.com - 1867 gegründet
- 450 Beschäftigte weltweit/ davon 300 in Arnsberg
Branche
Entwicklungs- & Innovations- Partner der Beleuchtungs- und Hausgeräteindustrie
Ziele/Anforderungen
- Chancen / Risken in Marktsituationen erfassen
- Erstellung komplexer Angebote
- Darstellung weltweiter Firmenverflechtungen
- 360°-Blick auf Kundendaten - Single Point of Truth
- Weltweite Vertriebssteuerung und -analyse
- Reklamationsmanagement
- Vertriebsstammdaten auf hohem Niveau
- Mehrsprachiger Einsatz in Deutschland, USA, China, Japan, Spanien, Italien
- Anbindung an ERP SAP, Evalanche Lösung
- Ablösung des Altsystems Saratoga CRM
Projektdaten
- CAS genesisWorld Platinum Suite & Smart View
- Module: Form & Database Designer, Report, ERP connect, Duplicate Finder Pro, Unternehmensverzeichnis.org, Data Connect, Geo Marketing, Project
- Schnittstelle zu ERP
- 56 Lizenzen Platinum & 21 Lizenzen Smart View