- HSG Wetzlar Handball-Bundesliga Spielbetriebs GmbH & Co KG
- Seit der Saison 1997/1998 in der Bundesliga
- Heimspielstätte ist die ca. 5.000 Zuschauer fassende Rittal-Arena
- ca. 4.000 Kunden
- Hochkomplexes Beziehungsgeflecht
(Sponsoren, Mitarbeiter, Spieler und Fans) - CAS genesisWorld seit Anfang 2011
Erste Liga - auch im Beziehungsmanagement
"Professionelle Sponsorenbetreuung wird im Profisport immer wichtiger. Dafür sind wir mit dieser Software organisatorisch langfristig gut aufgestellt."
Björn Seipp
HSG-Geschäftsführer
Ziele/Anforderungen
- Professionelles Beziehungs- und Netzwerkmanagement
- Netzwerk-Plattform für Geldgeber
- Hochkomplexes Beziehungsgeflecht steuern
- Autarke Dateninseln in einem System zusammenführen
- Digitalisierung des vollständigen Dokumentenbestandes
- Skalierbare Software als langfristige Investition
- Schrittweise Weiterentwicklung des CRM-Potentials
Nutzen und Vorteile
- Einheitliche Datenplattform bietet jedem Mitarbeiter Zugriff auf alle relevanten Daten
- Übersichtliche digitale Kundenakte
- Keine Aktenberge und "Zettelwirtschaft" mehr.
- Zeitnahe und adäquate Netzwerkarbeit dank komfortablen Auswertungstools
- Zielgruppengenaue Mailing-Verteiler per Knopfdruck
- Deutlich messbare Zeitersparnis
- Nichts gerät in Vergessenheit
- Professionelle und sympathische Beziehungspflege durch kleine Gesten wie Geburtstagsgrüße u.a.
Existenzielle Innovation am Spielfeldrand: "Dem leidenschaftlichen Engagement von Gero Hoffmann und seinen Mitarbeitern von crm consults ist es zu verdanken, dass wir nun auch abseits des Spielfeldes ein riesiges Entwicklungspotential haben. Mit der Einführung einer CRM-Software gehört der Club in dieser Hinsicht zu den Vorreitern in der Handball-Bundesliga. Aktenordner, Zettelwirtschaft, ein Wust von Excel-Tabellen und Word-Dokumenten: das war gestern!" sagt HSG Geschäftsführer Björn Seipp und HSG Vertriebsleiter Marco Seemann ergänzt begeistert: "Wenn ich früher Unternehmen anschreiben wollte, die bei uns eine Bandenwerbung gebucht hat, musste ich gefühlt einen halben Tag Akten durchforsten. Jetzt erhalte ich per Knopfdruck eine Verteilerliste nach spezifischen Kriterien."